特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社VOLUME
運営統括責任者名 島田 雄大
郵便番号 150-0013
住所 東京都渋谷区恵比寿4-17-3 カゲオカビル4F
商品代金以外の料金の説明 消費税(消費税別と明記されている場合に限る)、送料(全国一律972円)、代引手数料(324円。代金引換決済の場合に限る)。
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 在庫がある商品はご注文日から7日以内。但し、金曜日の午後、土・日曜日又は祝祭日のご注文に関しては、当社の翌営業日から7日以内となります。商品が在庫切れとなった場合は、その旨当社より御連絡を差し上げ、この場合、売買契約は成立しないものとします。
お支払い方法 ・クレジットカード決済(VISA、マスターカード、ダイナース、JCB、AMEX)
・代金引換
・銀行振込
・コンビニエンスストア払い
・スマートフォンキャリア決済(docomo、au、SoftBank)フィーチャーフォンはdocomoのみ対応
お支払い期限 代金引換決済選択の場合には、商品が指定場所に到達後遅滞なく。 クレジットカード決済、キャリア決済選択の場合には、注文と同時。 コンビニ決済、銀行振込決済の場合には、申込みの翌日から7日間を決済期間とする。 決済期間内に決済がなされないときは、契約は効力を失うものとする。
返品期限 商品到着後7日以内とさせていただきます。万一、商品の破損・瑕疵・品違い等がある場合には、商品到着後3日以内に詳細をご連絡下さい。
返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
屋号またはサービス名 penetrarオンラインショップ
電話番号 03-6859-0270
公開メールアドレス info@penetrar.net
info@volume-japan.co.jp
ホームページアドレス https://penetrar.shop-pro.jp

お支払い方法について

クレジットカード払い

VISA、マスターカード、ダイナース、JCB、AMEXがお使いいただけます。
クレジットカード番号などのカード情報の入力をお願いします。 
銀行振込
注文完了後の確認メールをご確認のうえ、当社指定銀行の振り込み口座にお支払をお願いします。
銀行振込決済の領収書の金額は、商品代金(消費税含)+送料(合計金額10,000円(税込)以上で配送先1ヵ所無料)となります。振込手数料 はお客さまご負担となりますので、領収書の金額にも含められませんのでご注意願います。 
コンビニエンスストア払い
商品代金をお支払頂くコンビニを選択してください。
注文完了後の確認メールをご確認のうえ、コンビニでのお支払いをお願いします。
コンビニ決済の領収書の金額は、商品代金(消費税含)+送料(合計金額10,000円(税込)以上で配送先1ヵ所無料)となります。振込手数料 はお客さまご負担となりますので、領収書の金額にも含められませんのでご注意願います。 
スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン
docomoのフィーチャーフォン 
商品代引き
商品配送時に配送業者に商品代金をお支払ください。代引き手数料:324円(税込) 

配送・送料について

佐川急便
■配送料金
全国一律972円(税込)10,000円(税込)以上ご購入の場合配送無料でお届けいたします。
■商品のお届けについて
ご注文頂いた商品は佐川急便でお送りいたします。お届け時間は下記の時間帯で指定が可能です。
・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
お荷物の配送状況の検索が下記URLにて可能でございます。お客様のお荷物伝票番号を画面の指定箇所に入力して検索してください。

・佐川急便 荷物お問い合わせシステム
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

商品の配達は悪天候の影響や各交通機関の乱れなどにより、お届け日が前後する 場合がございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
商品配達時にご不在の場合、宅配業者より「不在票」が投函されます。 再配達にご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先にご連絡 下さいますようお願い致します。 

ご注文のキャンセルついて

一度頂いたご注文につきましては、原則キャンセル出来ません。予めご了承ください。

未成年者の方のご購入について

未成年者の方より高額のご注文を頂いた際に、保護者様へご確認をさせていただく場合がございます。 予めご了承下さいませ。

ご注文の返品・交換ついて

全てのご注文について、お客様の都合による商品の返品・交換はお受け致しかねます(特定商取引法第15条の2第1項ただし書きの特約表記)。
なお、商品到着後はすぐに破損等の有無をご確認下さい。
万一、商品の破損・瑕疵・品違い等がある場合には、商品到着後3日以内に詳細をご連絡下さい。

この場合、商品はお届け時の梱包状態のまま保管願います。上記期間経過後のクレームは、一律にお受け致しかねますのでご了承下さい。期間内にご連絡をいただき、当方責任による商品の破損・瑕疵・品違い等が認められた場合には、配送料を当方負担の上速やかに交換させていただきます。
交換対象商品が在庫切れの際は、別途御相談させていただきます。ご了承下さい。
なお、期限を過ぎた後のお問い合わせの場合返品できない場合がございますので、その旨ご了承願います。

領収書の発行につきまして

ネット通販の決済「代金引換払い」「コンビニ決済」「クレジットカード決済」「携帯キャリア決済」「銀行振込決済」につきましては、弊社での領収書の発行は行っておりません。つきましては下記を領収書の代わりとしてご利用いただきますようお願い申し上げます。

  • ・【代金引換払いの場合 】宅配業者より「送り状兼代引き金額領収書」をお受け取り下さい。
  • ・【コンビニ決済の場合】コンビニにてお支払いの際に発行される領収書(レシート)をお受け取り下さい。
  • ・【クレジットカード決済の場合 】各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細」をお受け取り下さい。
  • ・【キャリア決済の場合】各携帯会社が発行する携帯電話の「ご利用明細書」が領収書の代わりになります。弊社からの「御買上明細書」を内容の証書としてご利用いただけます。
  • ・【銀行振込決済の場合 】各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、領収書の代わりになります。ネットバンキングをご利用の場合は、振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。

※なお、コンビニ決済・銀行振込決済の領収書の金額は、商品代金(消費税含)+送料(合計金額10,000円(税込)以上で配送先1ヵ所無料)となります。振込手数料 はお客さまご負担となりますので、領収書の金額にも含められませんのでご注意願います。